1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van kracht bij elke overeenkomst tussen House of Rose en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Contactgegevens
House of Rose 
Kleinesingel 25, 3572 CR, Utrecht

3. Afspraken
Klanten kunnen een geplande behandeling tot 48 uur van tevoren kosteloos annuleren. Binnen 48 uur is het vaak niet meer mogelijk om iemand anders in te plannen en staat de agenda onnodig leeg. House of Rose is daardoor genoodzaakt om 50% van de behandeling in rekening te brengen. Binnen 24 uur of het niet op komen dagen op een afspraak wordt de volledige behandeling in rekening gebracht.

4. Privacy Statement
Uw privacy is van groot belang. Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van behandelingen of bestellingen. Derden krijgen geen toegang tot uw gegevens, en deze worden nooit verkocht of verhuurd.

5. Inspanningen Schoonheidssalon
House of Rose Utrecht zal behandelingen naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, conform de eisen van goed vakmanschap. Financiële consequenties van wijzigingen in de behandeling worden redelijkerwijs toegelicht.

6. Betaling
Prijzen zijn vermeld op de website en worden mondeling in de salon toegelicht. Betaling dient direct na de behandeling plaats te vinden, contant of via pin. Facturering na overleg is mogelijk, met een betalingstermijn van uiterlijk 14 dagen.

7. Geheimhouding
Alle vertrouwelijke informatie die tijdens de behandeling wordt gedeeld, blijft vertrouwelijk, tenzij wettelijk anders bepaald.

8. Aansprakelijkheid
House of Rose Utrecht is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste informatie van de klant. Evenmin voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

9. Klachten
Klachten dienen binnen vijf werkdagen gemeld te worden. House of Rose zal binnen vijf werkdagen adequaat reageren. Bij gegrondheid kan de behandeling opnieuw plaatsvinden zoals overeengekomen.

10. Behoorlijk gedrag
Klanten dienen zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Herhaaldelijk onbehoorlijk gedrag kan leiden tot weigering van toegang.

11. Recht
Op elke overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. De laatst gedeponeerde versie van de algemene voorwaarden is steeds bepalend.

Door het boeken van een afspraak bij House of Rose Utrecht verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Neem gerust contact op bij vragen of voor verduidelijking.